Eine Bemerkung vorab: Wir fertigen unsere Produkte mit größter Sorgfalt und Liebe. Kundenservice ist für uns nicht nur ein Wort, sondern ein Auftrag. Wir bemühen uns, eventuell auftretende Missverständnisse in der direkten Kommunikation zu klären und Lösungen im Sinne aller Parteien zu finden. Nichtsdestotrotz benötigen auch wir Allgemeine Geschäftsbedingungen, da wir uns nicht im rechtsfreien Raum bewegen. Wenn Sie Fragen hierzu haben, wenden Sie sich bitte direkt an die Info@idepip.de.
Allgemeine Geschäftsbedingungen
- Stand 01.09.2003
Auftragsabwicklung/Vertragsabschluss: Nach der Bestellung Ihrer gewünschten Produkte sendet Ihnen das System umgehend eine Auftragsbestätigung an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse zu. Bitte überprüfen Sie diese auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Mit der Auftragsbestätigung erhalten Sie unsere Bankverbindung und eine E-Mail-Adresse, an die Sie bitte das für die Auftragsbearbeitung notwendige Bildmaterial und ggf. benötigte Daten senden. Ihre Kundenbetreuerin sendet Ihnen dann - je nach Produkt - einen Korrekturabzug und informiert Sie über den Versand Ihrer Artikel. Nach Erhalt aller benötigten Daten beginnen wir umgehend mit der Realisierung Ihres Auftrages. Der Versand erfolgt in der Regel jedoch erst nach Eingang Ihrer Zahlung auf unserem Konto (Details hierzu siehe Zahlungsbedingungen).
Unsere Lieferbedingungen: Die Lieferung erfolgt innerhalb von 7-10 Tagen nach Vertragsabschluss, bei Zahlung per Vorkasse jedoch erst nach Eingang des Geldes auf unserem Konto. Sollte es einmal Verzögerungen geben, benachrichtigen wir Sie umgehend. Zu Weihnachten, Ostern und zur Ferienzeit kann es zu Produktionsengpässen kommen. Wir werden dann jedoch gesondert im Shop auf verlängerte Lieferzeiten hinweisen. Wenn’s bei Ihnen einmal schnell gehen muss: Mailen Sie uns an und wir besprechen mit Ihnen Möglichkeiten zur schnellstmöglichen Realisierung Ihrer Wünsche. Soll die Sendung ein Geschenk sein, geben Sie uns bitte die Adresse des zu Beschenkenden an. Die Rechnung geht an Sie, die Lieferung erfolgt an die gewünschte Adresse. Damit wir Ihnen auch kleine Wünsche erfüllen können, gibt es bei uns keinen Mindestbestellwert! Hinsichtlich der Karten sind jedoch aus drucktechnischen Gründen Mindestauflagen - die wir so klein wie möglich gehalten haben - notwendig. Es bleibt uns vorbehalten, eine Teillieferung vorzunehmen, sofern dies für eine zügige Abwicklung vorteilhaft erscheint.
Lieferung und Versandkosten: Unsere Artikel kommen per Post zu Ihnen.
Für Porto und sorgfältige Verpackung berechnen wir Ihnen innerhalb Deutschlands eine Pauschale von EUR 2,90 je Lieferung. Größere Päckchen versenden wir mit einem Zuschlag von 2,00 EUR - diese Artikel sind in der Produktbeschreibung mit einem "P" = Päckchenzuschlag gekennzeichnet. Für den Versand per Paketpost berechnen wir Ihnen eine Pauschale von EUR 7,90 je Lieferung.
Versandkosten Ausland:
Europa: 7,00 EUR Briefversand (auch Großbriefe); 9,00 EUR Päckchen
Weltweit: 13,00 EUR Briefversand; 15,00 EUR Päckchen
Unsere internationale Bankadresse lautet:
Idepip GbR
Konto 35035 81018
Raiffeisenbank Erkelenz
BLZ 312 633 59
IBAN DE48 3126 3359 3503 5810 18
BIC ( SWIFT-CODE) GENODED1LOE
Widerrufsrecht für Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht nach Ihren Spezifikationen angefertigt wurden: Grundsätzlich haben Sie das Recht, den Vertrag ohne Begründung innerhalb von 14 Tagen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Empfang der gelieferten Ware. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs. Bitte fügen Sie dem Widerruf Ihre Kundennummer bei. Der Widerruf ist schriftlich per Post oder per Telefax, per E-Mail oder auf einem anderen dauerhaften Datenträger oder durch Rücksendung der gelieferten Artikel gegenüber der Idepip GbR, Zur Düppelsmühle 5, D-52445 Titz, Fax: +49 (0) 2463/998298, Info@idepip.de zu erklären. Nach Absendung des Widerrufs sind Sie zur Rücksendung der Waren auf Gefahr der Idepip GbR verpflichtet. Bitte klären Sie vorher mit uns ab, an welche Postadresse Ihre Rücksendung erfolgen soll. Ab einem Bestellwert von 40,- EUR erstatten wir Ihnen die Portokosten für die preisgünstigste Versandart. Den eventuell bereits bezahlten Preis der rückgesendeten Waren erhalten Sie umgehend zurückerstattet. Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nach Ihren Spezifikationen angefertigt wurden. Das heißt: Für alle individuell für Sie persönlich gefertigten Artikel (z.B. Artikel mit Namenszug, persönlichem Text oder eingearbeitetem Bild), können wir Ihnen leider kein Widerrufs- oder Rückgaberecht für von uns ordnungsgemäß gelieferte Ware einräumen. Die gesetzlichen Regelungen für mangelhafte Lieferungen bleiben selbstverständlich unberührt.
Farb- und Qualitätsvorbehalt: Sie bestellen unsere Artikel nach den Musterbildern in unserem Shop. Da jeder Bildschirm die Farben etwas anders wiedergibt, ist eine Farbabweichung des fertigen Produktes möglich. Wir sind bestrebt, Ihnen einwandfreie Ware zu liefern. Falls die uns zugesandten Daten qualitätsmäßig nicht für eine gute Ausdruckqualität geeignet sind, wird sich Ihre persönliche Kundenbetreuerin mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mängel/ Umtausch/ Wandlung: Wir möchten, dass Sie mit den von uns erhaltenen Artikeln zufrieden sind und legen großen Wert auf Sorgfalt bei Erstellung und Versand der Ware. Trotz großer Aufmerksamkeit sind auch wir nicht vor Fehlern gefeit. Bitte prüfen Sie die Ware umgehend nach Erhalt und informieren Sie uns unverzüglich, wenn Sie nicht zufrieden sind. Bei von uns verschuldeten Mängeln werden wir diese auf unsere Kosten beheben bzw. die Ware umtauschen. Sollte der Mangel trotz Nachbesserung oder Ersatzlieferung weiter bestehen, wird der Kaufpreis gemindert oder der Vertrag rückgängig gemacht. Ist eine Nachbesserung oder Ersatzlieferung nicht möglich oder zumutbar, erhalten Sie nach Rücksendung der Ware den Kaufpreis und die Versandkosten zurück. Soweit sich nichts anderes ergibt, sind weitergehende Ansprüche des Bestellers - gleich aus welchen Rechtsgründen - ausgeschlossen. Idepip haftet deshalb nicht für Schäden, die nicht am Liefergegenstand selbst entstanden sind; insbesondere haftet Idepip nicht für entgangenen Gewinn oder für sonstige Vermögens- oder Personenschäden des Bestellers. Soweit die Haftung von Idepip ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung von Arbeitnehmern, Vertretern und Erfüllungsgehilfen.
Nichtlieferbarkeit: Sollte ein bestimmter Artikel aus nach Vertragsabschluss eintretenden Gründen nicht lieferbar und eine Ersatzbeschaffung nicht zumutbar sein, sind wir berechtigt, die Lieferung zu verweigern. Selbstverständlich werden wir Sie in einem solchen Fall unverzüglich informieren. Bereits geleistete Zahlungen werden umgehend zurückerstattet. Wir behalten uns außerdem vor, die Lieferung zu verweigern, wenn pornografisches oder gegen bestehende Gesetze verstoßendes Fotomaterial eingereicht wird.
Preise: Alle Preise gelten nur für Lieferungen innerhalb Deutschlands und verstehen sich inklusive der derzeit gültigen Mehrwertsteuer. Wir behalten uns vor, die Preise der in unserem Shop angebotenen Produkte jederzeit zu ändern.
Zahlungsbedingungen: Bezahlen können Sie per Vorkasse, Kreditkarte, Giropay, Sofortüberweisung und Lastschrift oder ab dem dritten Kauf auf Rechnung.
Vorab per Überweisung: Sie erhalten mit der Auftragsbestätigung die Rechnungssumme Ihrer Bestellung sowie unsere Bankverbindung. Den ausgewiesenen Gesamtbetrag überweisen Sie bitte auf unser Konto.
Gegen Rechnung: Wenn Sie in unserem Shop als Kunde/Kundin registriert sind, können Sie nach drei mit uns getätigten Geschäften die Zahlung gegen Rechnung wählen. Sie überweisen dann den Rechnungsbetrag erst nach Erhalt der Ware.
Bei Zahlungsverzug behalten wir uns alle rechtlich vorgesehenen Schritte, einschließlich Übergabe des Vorgangs an ein Inkassobüro, vor. Wir behalten uns das Recht vor, Zahlungsarten auszuschließen.
Eigentumsvorbehalt: Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung aller gegen den Besteller gerichteten Ansprüche im Eigentum der Idepip GbR.
Anwendbares Recht: Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Ausschließlicher Gerichtsstand ist Jülich.
Datenspeicherung: Sofern innerhalb des Internetangebotes die Möglichkeit zur Eingabe persönlicher oder geschäftlicher Daten (E-Mail-Adressen, Namen, Anschriften) besteht, so erfolgt die Preisgabe dieser Daten seitens des Nutzers auf ausdrücklich freiwilliger Basis. Gemäß § 28 des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) machen wir Sie darauf aufmerksam, dass die im Rahmen der Geschäftsabwicklung notwendigen Daten mittels einer EDV-Anlage gemäß § 33 (BDSG) verarbeitet und gespeichert werden. Persönliche Daten werden selbstverständlich vertraulich behandelt. Die von Ihnen bereitgestellten Photos Ihrer Kinder verwenden wir ausschließlich zur Erstellung der von Ihnen bestellten Produkte. Wir verpflichten uns, diese Daten in keinem Fall Dritten zugänglich zu machen und die Daten nach Auftragserfüllung umgehend zu vernichten, beziehungsweise Papierfotos mit dem Auftrag zurück zu senden. Auf besonderen und ausdrücklichen Kundenwunsch speichern wir das Bildmaterial für längstens 24 Monate zur Erfüllung potentieller Folgeaufträge.
Urheber- und Kennzeichenrecht: Wir sind bestrebt, in allen Publikationen die Urheberrechte der verwendeten Grafiken und Texte zu beachten, überwiegend von uns selbst erstellte Grafiken und Texte zu nutzen oder auf lizenzfreie Grafiken und Texte zurückzugreifen. Falls wir Grafiken oder Texte verwendet haben sollten, auf denen ein Urheberrecht liegt, so bitten wir, uns dies unverzüglich mitzuteilen, damit wir die entsprechende Darstellung sofort aus unserem Sortiment nehmen können Alle innerhalb des Internetangebotes genannten und ggf. durch Dritte geschützten Marken- und Warenzeichen unterliegen uneingeschränkt den Bestimmungen des jeweils gültigen Kennzeichenrechts und den Besitzrechten der jeweiligen eingetragenen Eigentümer. Allein aufgrund der bloßen Nennung ist nicht der Schluss zu ziehen, dass Markenzeichen nicht durch Rechte Dritter geschützt sind! Das Copyright für veröffentlichte, von uns selbst erstellte Objekte bleibt allein bei uns. Eine Vervielfältigung oder Verwendung solcher Grafiken und Texte in anderen elektronischen oder gedruckten Publikationen ist ohne unsere ausdrückliche Zustimmung nicht gestattet.
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Sollten Sie Kritik, Anregungen oder offene Wünsche haben: Bitte schreiben Sie uns an Info@idepip.de - wir wollen jeden Tag besser werden!
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