BESTELLABLAUF

Sie werden bei Idepip individuell und persönlich betreut!

Um diesen Service sicher zu stellen, haben wir die folgende Vorgehensweise festgelegt:

1. Sie bestellen Ihre Artikel über das Shopsystem und tragen im Bestellformular Ihre Rechnungsadresse ein.
   (Eine Bestellung ist auch ohne Einrichtung eines Kundenkontos möglich, es bedeutet allerdings, dass Sie bei jeder weiteren Bestellung Ihre Daten komplett neu eingeben müssen).
2. Sie erhalten innerhalb weniger Minuten eine automatische Bestellbestätigung, welche Sie auf Art und Anzahl der georderten Artikel prüfen mögen
   In dieser Mail steht auch der Name und die E-Mail-Adresse Ihrer persönlichen Kundenbetreuerin.
3. Anschließend senden Sie bitte eine E-Mail mit Ihren Textwünschen, den zu integrierenden Bildern, zusätzlichen Versandadressen oder weiteren Fragen an die Ihnen genannte E-Mail-Adresse oder an fertigung@idepip.de .
4. E-Mails an fertigung@idepip.de leiten wir an Ihre persönliche Kundenbetreuerin weiter, die umgehend damit beginnt, Ihren Auftrag zu bearbeiten. Die Person Ihrer Kundenbetreuerin hängt von dem gewählten Artikel und Design ab und kann so von Auftrag zu Auftrag variieren.
5. Ihre persönliche Kundenbetreuerin wird sich bei Ihnen melden: Sie wird Texte und Bilder mit Ihnen abstimmen, Fragen beantworten oder Ihnen je nach Produkt eine digitale Freigabekopie übersenden. Im letzteren Fall wird Ihr Auftrag erst nach Ihrer ausdrücklichen Zustimmung zum Druck freigegeben.
6. Sobald wir den Geldeingang verbuchen und die Freigabe erteilt ist, werden Ihre Artikel so schnell wie möglich produziert und versandt. (Ausnahme: Bei Lieferungen auf Rechnungen genügt die Erteilung der Freigabe.)
7. Selbstverständlich informieren wir Sie sowohl bei Geldeingang, als auch bei erfolgtem Versand per E-Mail über den jeweils geänderten Status Ihres Auftrags.

Sollten Sie weitere Informationen benötigen oder sollten sich Rückfragen ergeben, so stehen wir Ihnen gerne unter info@idepip.de zur Verfügung.